Politica de Confidențialitate (GDPR)

1. Cine suntem

Acest site este administrat de:

• Denumire firma: Muzza Divine Beauty Salon SRL
• CUI: 48979931
• Adresa: Strada Păcurari 145, Etaj 1, 700522 Iași
• Telefon: 0774 643 053

In aceasta politica, „noi" sau „Muzza Divine Beauty" se refera la Muzza Divine Beauty Salon SRL, salon de infrumusetare din Iasi (zona Pacurari).

2. Cum colectam si cum ajung datele tale la noi

Site-ul www.muzza.ro are rol exclusiv de prezentare a salonului si a serviciilor oferite (coafor, barbershop, cosmetica, manichiura, pedichiura, solar, tratamente pentru par si scalp).

• Nu folosim formulare de contact pe site.
• Nu poti crea cont de utilizator pe site.
• Nu colectam direct, prin muzza.ro, nume, email, telefon sau alte date de contact.

Totusi, ca salon, prelucram datele clientilor pentru programari, iar aceste date ajung la noi prin:

Tipurile de date pe care le putem prelucra in acest context sunt, in principal:

• nume si prenume;
• numar de telefon;
• adresa de email (daca ne-o oferi);
• servicii dorite (ex.: tuns, vopsit, manichiura etc.);
• data si ora programarilor;
• eventuale preferinte legate de programare (ex.: stilist preferat).

Nu colectam si nu stocam prin muzza.ro:

• CNP;
• date bancare (numar card etc.);
• date medicale detaliate;
• alte categorii speciale de date sensibile.

Informatii precum eventuale alergii sau sensibilitati le poti comunica direct in salon sau in conversatii private cu noi, exclusiv pentru siguranta si personalizarea serviciilor.

3. Instrumente de analiza si marketing

Chiar daca muzza.ro nu colecteaza direct date de contact, folosim unele instrumente tehnice pentru a intelege cum este utilizat site-ul si pentru a ne promova serviciile online.

Putem utiliza, de exemplu:

• Google Analytics (GA4) (eventual prin Google Tag Manager) – pentru analiza traficului si a comportamentului utilizatorilor pe site;
• Meta / Facebook Pixel – pentru masurarea si optimizarea campaniilor publicitare pe Facebook si Instagram.

Aceste servicii pot colecta automat informatii precum:

• adresa IP (anonimizata, acolo unde este posibil);
• tipul de dispozitiv si tipul de browser;
• locatia aproximativa (ex.: oras);
• paginile vizitate pe site si durata vizitei;
• interactiuni cu anumite elemente (clickuri, butoane, scroll).

Scopul utilizarii acestor instrumente este:

• imbunatatirea continutului si a structurii site-ului;
• intelegerea modului in care utilizatorii ajung pe site si navigheaza;
• masurarea eficientei campaniilor de marketing online.

Prelucrarea acestor date se face conform politicilor proprii de confidentialitate ale Google si Meta.

4. Cookie-uri

Site-ul www.muzza.ro utilizeaza cookie-uri esentiale, de analiza si, dupa caz, de marketing. Acestea ajuta la:

• functionarea corecta a site-ului;
• analiza statisticilor de trafic;
• afisarea sau masurarea reclamelor online.

Detalii complete despre tipurile de cookie-uri folosite, durata lor si modul in care le poti gestiona se gasesc in Politica de Cookies, disponibila pe site.

5. Temeiul legal al prelucrarii datelor

In functie de situatie, prelucram datele tale personale in baza unuia sau mai multor temeiuri legale prevazute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), cum ar fi:

• Executarea unui contract sau demersuri precontractuale – de exemplu, atunci cand ne contactezi pentru a face o programare sau pentru a modifica o programare existenta;
• Consimtamantul tau – de exemplu, pentru anumite cookie-uri de analiza sau marketing, acolo unde este aplicabil;
• Interesul nostru legitim – de exemplu, pentru imbunatatirea serviciilor salonului, analiza interna a functionarii si asigurarea securitatii site-ului.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai urmatoarele drepturi in legatura cu datele tale personale:

• Dreptul de acces – sa afli daca prelucram datele tale si ce date prelucram;
• Dreptul la rectificare – sa soliciti corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete;
• Dreptul la stergere (“dreptul de a fi uitat”) – sa soliciti stergerea datelor tale in anumite situatii;
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii – sa soliciti limitarea prelucrarii datelor in anumite conditii;
• Dreptul la portabilitatea datelor – sa primesti datele tale intr-un format structurat si care poate fi citit automat sau sa ceri transmiterea lor altui operator, acolo unde este aplicabil;
• Dreptul de opozitie – sa te opui prelucrarii datelor tale in anumite situatii, inclusiv prelucrarii in scop de marketing direct;
• Dreptul de a depune o plangere – la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi in legatura cu datele gestionate de Muzza Divine Beauty, ne poti contacta la:

Telefon: 0774 643 053

Daca doresti sa iti exerciti drepturile in legatura cu datele stocate direct de platforma Mero, te poti adresa si operatorului Mero, conform politicilor afisate pe www.mero.ro.

7. Securitatea datelor

Site-ul www.muzza.ro nu stocheaza in baze de date proprii formulare de contact sau conturi de utilizator cu date personale.

Datele de programare si de contact sunt gestionate in principal prin platforma Mero, care are propriile masuri de securitate si conformitate GDPR.

Masurile generale de securitate pe care le aplicam includ:

• utilizarea de conexiuni securizate HTTPS pentru toate comunicatiile cu site-ul;
• limitarea datelor colectate la strictul necesar pentru prestarea serviciilor;
• nu stocam parole sau date bancare pe site-ul www.muzza.ro;
• actualizarea periodica a platformei tehnice (Next.js si componente conexe), precum si masuri standard de protectie impotriva accesului neautorizat.

8. Modificari ale Politicii de Confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a actualiza sau modifica aceasta Politica de Confidentialitate ori de cate ori este necesar (de exemplu, in urma unor schimbari legislative sau a modificarii serviciilor si instrumentelor folosite).

Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina si va intra in vigoare de la data afisarii. Te incurajam sa verifici periodic aceasta sectiune pentru a fi la curent cu modul in care iti protejam datele.